ECO DRY IRAQ

سياسة الإلغاء والاسترداد

توضح هذه السياسة آلية التعامل مع إلغاء الطلبات والمبالغ المدفوعة والخدمات التي بدأ تنفيذها.

1. إلغاء الطلب

يمكن طلب إلغاء الخدمة قبل بدء معالجة القطع. يتم التعامل مع طلب الإلغاء بحسب حالة الطلب وقت التواصل معنا.

2. بعد بدء الخدمة

إذا بدأت عملية الفحص أو التنظيف أو الكوي أو أي معالجة فعلية للقطعة، فقد لا يكون بالإمكان إلغاء الخدمة أو استرداد كامل قيمتها.

3. المبالغ المدفوعة مقدماً

إذا تم دفع مبلغ مقدماً لخدمة لم يبدأ تنفيذها وتم قبول الإلغاء، تتم مراجعة المبلغ المستحق للاسترداد وفق حالة الطلب وأي تكاليف تم تنفيذها فعلياً.

4. مشكلة في الخدمة

إذا كانت لدى العميل ملاحظة على نتيجة الخدمة، يرجى التواصل مع ECO DRY وإتاحة الفرصة لفحص القطعة ومراجعة الحالة قبل اتخاذ قرار بشأن إعادة المعالجة أو أي حل مناسب.

5. تكاليف تم تنفيذها

قد لا تكون بعض التكاليف التي تم تنفيذها فعلياً، مثل خدمات الاستلام أو التسليم المكتملة أو المعالجة التي بدأت، قابلة للاسترداد.

6. التواصل

لطلب الإلغاء أو مراجعة حالة استرداد، يمكن التواصل مع ECO DRY على الرقم الرسمي الموضح في الموقع.

ECO DRY بغداد – الكرادة – عرصات الهندية 0786 667 2227

ECO DRY IRAQ

Refund & Cancellation Policy

This policy explains how cancellations, payments and services already in progress are handled.

1. Order Cancellation

A service may be cancelled before garment processing has started. Cancellation requests are handled according to the order status at the time ECO DRY is contacted.

2. After Service Processing Begins

Once inspection, cleaning, pressing or other garment processing has begun, cancellation or a full refund may no longer be available.

3. Advance Payments

Where an advance payment has been made for a service that has not yet started and cancellation is accepted, the refundable amount will be reviewed according to the order status and any costs already incurred.

4. Service Concerns

If a customer has a concern regarding the service result, ECO DRY should be contacted and given the opportunity to inspect the item and review the case before determining whether reprocessing or another appropriate resolution is available.

5. Costs Already Incurred

Certain costs already incurred, including completed pickup or delivery services or processing that has already begun, may be non-refundable.

6. Contact

To request cancellation or review the status of a refund, customers may contact ECO DRY using the official phone number published on this website.

ECO DRY Baghdad – Karrada – Arasat Al-Hindiya 0786 667 2227

ECO DRY IRAQ

سیاسەتی هەڵوەشاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە

ئەم سیاسەتە چۆنیەتی مامەڵەکردن لەگەڵ هەڵوەشاندنەوەی داواکاری، پارەی دراو و خزمەتگوزارییە دەستپێکراوەکان ڕوون دەکاتەوە.

1. هەڵوەشاندنەوەی داواکاری

پێش دەستپێکردنی پرۆسەکردنی پارچەکان دەتوانرێت داوای هەڵوەشاندنەوەی خزمەتگوزاری بکرێت. داواکاریی هەڵوەشاندنەوە بەپێی دۆخی داواکاری لە کاتی پەیوەندیکردن لەگەڵ ECO DRY مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت.

2. دوای دەستپێکردنی خزمەتگوزاری

ئەگەر پشکنین، پاککردنەوە، ئوتوکردن یان هەر پرۆسەیەکی ڕاستەقینەی پارچەکە دەستی پێکردبێت، لەوانەیە هەڵوەشاندنەوە یان گەڕاندنەوەی تەواوی پارە بەردەست نەبێت.

3. پارەی پێشەکی

ئەگەر پارەی پێشەکی بۆ خزمەتگوزارییەک درابێت کە هێشتا دەستی پێنەکردووە و هەڵوەشاندنەوە پەسەند بکرێت، بڕی پارەی گەڕێنراو بەپێی دۆخی داواکاری و هەر خەرجییەکی پێشتر جێبەجێکراو پێداچوونەوەی بۆ دەکرێت.

4. کێشە لە خزمەتگوزاری

ئەگەر کڕیار تێبینییەکی لەسەر ئەنجامی خزمەتگوزاری هەبێت، تکایە پەیوەندی بە ECO DRY ـەوە بکات و دەرفەت بدات پارچەکە بپشکنرێت و حاڵەتەکە پێداچوونەوەی بۆ بکرێت پێش بڕیاردان سەبارەت بە دووبارە پرۆسەکردن یان چارەسەرێکی گونجاو.

5. خەرجییە جێبەجێکراوەکان

هەندێک خەرجیی جێبەجێکراو، وەک وەرگرتن یان گەیاندنی تەواوبوو یان پرۆسەیەک کە دەستی پێکردووە، لەوانەیە نەگەڕێنرێتەوە.

6. پەیوەندی

بۆ داوای هەڵوەشاندنەوە یان پێداچوونەوەی دۆخی گەڕاندنەوەی پارە، دەتوانرێت بە ژمارەی فەرمی نیشاندراو لە وێبسایتەکە پەیوەندی بە ECO DRY ـەوە بکرێت.

ECO DRY بەغدا – کەرادە – عەرەسات ئەلهیندیە 0786 667 2227